Модерация
Два сигнала, и оба только поднимают руку — автоматически не блокируется никто.
Настройки — персона и база знаний, которые владелец сам вписал в кабинет, похожи на запрещённую деятельность. Автоматически читается только это.
Аудитория — кабинет может быть чистым, а заметная доля диалогов упирается в запрет по темам. Считается по диалогам, а не по сообщениям, поэтому один тролль сигнал не создаст. Здесь только цифры: сами сообщения клиентов сигнал не приводит.
Что смотреть перед решением и в какой срок — ABUSE_RESPONSE.md. Диалоги в инбоксе — только при обоснованном подозрении, с основанием, записанным до просмотра.